يناقش غوفمان السلوك داخل الأماكن العامة وشبه العامة، مثل الشوارع، المنتزهات، المطاعم، المسارح، المحلات، وقاعات الاجتماعات، ويركز على التفاعلات اليومية بين الناس سواء بوعي أو من دون وعي. يرى أن التفاعلات وجهًا لوجه هي أحد أهم أسباب التماسك الاجتماعي والتناغم بين البشر، رغم أن هذا المجال غُفل عنه في الأبحاث الاجتماعية التقليدية.