أنا أُفضل حل المشكلات؛ فأذكى مدير كنت أعمل تحت إشرافه غرس فيّ هذا الأمر مبكرًا في مسيرتي المهنية: “أنا لا أدفع لك لتأتيني بالمشكلات، بل أدفع لك لإيجاد حلول. عُد عندما تكون لديك حلول”. بالنسبة لشخص محترف يخطو خطواته الأولى، كانت هذه نصيحة رائعة. استجاب معظم رؤسائي اللاحقين بشكل أفضل لطلب اختيار أفضل حل بدلًا من عرض المشكلة عليهم.